Basis trainingen
E-learning IDO-Vaardigheidsheidstraining (volgen voor deelname aan de fysieke training)
Deze online module bereidt jou voor op je rol bij het Informatiepunt. In de online module komen verschillende aspecten aan bod zoals de doelgroep en de verschillende uitvoeringsorganisaties van de Rijksoverheid.
- Trainingstijd: 3 tot 4 uur
- Trainingsvorm: e-learning
- Locatie: online
- Doelgroep: IDO-medewerkers
IDO-Vaardigheidsheidstraining
In deze training is er aandacht voor gespreksvaardigheden die een medewerker nodig heeft binnen het IDO. De deelnemers oefenen met een trainingsacteur de casuïstiek die zich in de praktijk voordoet.
- Trainingstijd: 1 dagdeel
- Trainingsvorm: groep (min. 6 max. 14 deelnemers)
- Locatie: de inlooptrainingen zijn op locatie bij Cubiss, incompany op eigen locatie is tevens mogelijk
- Doelgroep: IDO-medewerkers
E-learning Privacy in het IDO (volgen voor deelname aan de fysieke training)
In deze e-learning leer je over de grenzen van de IDO-dienstverlening, wet- en regelgeving, en waar je je aan moet houden.
- Trainingstijd: 1,5 uur
- Trainingsvorm: e-learning
- Locatie: online
- Doelgroep: IDO-medewerkers
Privacy in het IDO
Deze training legt de focus op privacy in het IDO en doorverwijzen, rekening houdend met de AVG. Ook gaan medewerkers tijdens deze training in gesprek over obstakels die zij in de praktijk ervaren op het gebied van privacy. Deze training kan pas gevolgd worden als de vaardigheidstraining is afgerond. Enige ervaring met werken in een IDO-punt is hierbij belangrijk.
- Trainingstijd: 1 dagdeel
- Trainingsvorm: groep (min. 6 max. 14 deelnemers)
- Locatie: de inlooptrainingen zijn op locatie bij Cubiss, incompany op eigen locatie is tevens mogelijk
- Doelgroep: IDO-medewerkers
Training voor digi-vrijwilligers
Wil je nieuwe digi-vrijwilligers goed voorbereiden op hun rol? Deze training helpt hen om met vertrouwen aan de slag te gaan. In twee interactieve bijeenkomsten leren zij hoe het DigiTaalhuis werkt, hoe ze leerwensen kunnen verkennen en welke werkvormen zij kunnen inzetten om bezoekers effectief te begeleiden.
Verdiepende trainingen
Samenwerken in een netwerk
Voor het oplossen van taaie maatschappelijke vraagstukken als laaggeletterdheid en lage digitale vaardigheden moet je als betrokken organisaties in een netwerk de handen ineenslaan en samenwerken.
In deze training leer je hoe je de samenwerking met alle IDO-partners op een goede manier kunt starten, inrichten en onderhouden. De training biedt naast een theoretische basis praktische handvatten om de eigen, lokale samenwerkingen effectiever te maken. Je krijgt inzicht in je eigen rol in samenwerkingen en betere vaardigheden om deze rol goed te vervullen.
- Trainingstijd: 2 dagdelen
- Trainingsvorm: groep (circa 12 deelnemers)
- Locatie: de training wordt op aanvraag incompany gegeven bij jouw bibliotheek
- Doelgroep: IDO-coördinatoren, partners en gemeenten
Coaching on the job (intervisie)
Als IDO-medewerker kom je vaak uitdagingen tegen die je graag met collega’s wilt bespreken, maar waar in de dagelijkse praktijk geen tijd voor is. Een Cubiss adviseur komt langs om het gesprek hierover te begeleiden.
Het resultaat: meer kennisdeling, teambuilding en versterkt vertrouwen.
A la carte
Een opfristraining op basis van de IDO-vaardigheidstraining. Je kunt zelf aangeven waar jullie als bibliotheek behoefte aan hebben. Denk bijvoorbeeld aan onderstaande punten.
- Gespreksvaardigheden op basis van casussen
- Organisatievraagstukken, bijvoorbeeld interne en externe samenwerking
- Informatievaardigheden, bijvoorbeeld geavanceerd zoeken en vinden
Weerbaar in een lastig gesprek
Dit is een verdiepende training, gericht op gespreksvaardigheden. Je leert omgaan met moeilijkere vraagstukken van de klant en uitdagend gedrag. Ook doe je kennis op over agressie, stress, de werking van ons brein, manieren om tot jezelf te komen en regie in het gesprek te (her)pakken. Makkelijk taalgebruik en communiceren met niet-Nederlands sprekenden komt ook aan de orde.
- Trainingstijd: 1 dagdeel
- Trainingsvorm: groep (circa 15 deelnemers)
- Locatie: de training wordt op aanvraag incompany gegeven bij jouw bibliotheek
- Doelgroep: IDO-medewerkers
Verdiepende trainingen (extern)
Omgaan met mensen met een niet-zichtbare beperking
Mensen met niet-zichtbare beperkingen weten gelukkig ook de weg naar de bibliotheek en het IDO te vinden. Denk aan mensen met laagbegaafdheid, een licht-verstandelijke beperking, niet-aangeboren hersenletsel of een vorm van autisme. Middels de e-learning krijg je inzicht in de denkwijze van iemand met een niet-zichtbare beperking en welk effect dit kan hebben op het dagelijks leven en gedrag. Hierna volgt een fysieke bijeenkomst van 1 dagdeel (verzorgd door een trainer van MEE), waarin ervaringen worden gedeeld. Ook ga je aan de slag met oefenen en toepassen.
- Trainingstijd: de e-learning duurt 2 uur, de fysieke training 1 dagdeel
- Trainingsvorm: e-learning (individueel) & groep (max. 14 deelnemers)
- Locatie: de e-learning vindt online plaats, de fysieke training wordt gegeven in jouw bibliotheek
- Doelgroep: IDO-medewerkers
- Kosten: momenteel nog niet bekend, neem hierover contact op met de contactpersoon
Volg alvast de e-learning
Scholing digitale zorgvragen (Zuyderland)
De DigiCoaches van Zuyderland verzorgen een training, speciaal ontwikkeld voor IDO-medewerkers. In de training leer je om bezoekers van het IDO-punt nog beter te ondersteunen bij digitale zorgvragen zoals beeldbellen, het patiëntportaal en monitoring op afstand.
- Trainingstijd: 2 uur
- Trainingsvorm: groep
- Locatie: Zuyderland in Heerlen en Sittard-Geleen
- Doelgroep: IDO-medewerkers
Training Digisterker begeleider
Tijdens de training wordt naast het bespreken van de inhoud van de cursus ook aandacht besteed aan zorgvuldig omgaan met de privacy van de cursisten tijdens de les. Stichting Digisterker werkt met een certificeringsregister voor begeleiders om te waarborgen dat begeleiders zich conformeren aan de gedragsrichtlijnen voor begeleiders die door Stichting Digisterker hierover zijn opgesteld. Deze richtlijnen komen tijdens de training uitvoerig aan bod. Je krijgt na afloop van de training een certificaat per post toegestuurd. De coördinator van de bibliotheek kan geïnteresseerde docenten aanmelden.
Training DigiVitaler begeleider
Met DigiVitaler wil Stichting Digisterker mensen op weg helpen met het gebruiken van digitale zorg. Dat is belangrijk, omdat zorgverleners steeds meer digitale zorgdiensten gebruiken om te communiceren met hun patiënten en zorggebruikers.
DigiVitaler is onderdeel van het online educatieve programma van openbare bibliotheken, dat landelijk is ingekocht door de Koninklijke Bibliotheek. Daarmee kunnen alle bibliotheken het lesmateriaal onbeperkt gebruiken en krijgen ze ondersteuning van Stichting Digisterker. Is uw bibliotheek nog niet aangemeld, dan kunt u gebruikmaken van de inkoopregeling via een aanmeldingsformulier DigiVitaler.
Training Doe je Digidingendesk
Doel van deze training is om deelnemers voor te bereiden op het te woord staan van jongeren binnen het IDO, op het kennismaken met en gebruik maken van de inhoud van Digidingen-desk en op het oriënteren op de samenwerking binnen de eigen organisatie en met andere lokale organisaties waar het gaat om het ondersteunen van jongeren bij het gebruik van digitale diensten van de overheid.
Digidingendesk is een tool waarmee jongeren meer te weten komen over overheidszaken, bijvoorbeeld als ze 18 jaar worden. Dit programma wordt verzorgd door Digisterker.
Digisterker geeft een training voor jou als IDO-coördinator, zodat jij de Digidingendesk tool kunt introduceren in jouw bibliotheek. Doejedigiding is een lesprogramma voor het voortgezet onderwijs.
Bedoeld voor medewerkers basisvaardigheden en IDO-medewerkers.
Kennisdelings- bijeenkomsten
IDO-coördinatorenbijeenkomsten
Tijdens IDO coördinatorenbijeenkomsten komen alle IDO-coördinatoren samen.
Er worden actuele onderwerpen en landelijke ontwikkelingen besproken. Eventueel worden de bijeenkomsten aangevuld met een training of gastspreker.
De bijeenkomsten vinden circa 3 keer per jaar plaats, afwisselend fysiek en online.
