Aanleiding

Deze handreiking is opgesteld om bibliotheken in Limburg te ondersteunen bij de doorontwikkeling van het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) naar een breed Informatiepunt. Het document biedt een gezamenlijk kader voor visie, werkwijze, samenwerking, deskundigheidsbevordering, monitoring en borging. Het doel is om te zorgen voor een kwalitatief sterke, herkenbare en toekomstbestendige dienstverlening rondom digitale drempels, terwijl er ruimte blijft voor lokale invulling.

Informatie over het IDO is momenteel versnipperd beschikbaar via diverse handreikingen, webpagina’s en trainingen. Tegelijkertijd ontwikkelen bibliotheken hun dienstverlening verder door en ontstaan binnen Limburg gezamenlijke ambities en uitgangspunten. Daarom bundelt deze handreiking relevante informatie over het IDO, aangevuld met Limburgse voorbeelden, praktijkervaringen en handvatten voor verdere professionalisering van het Informatiepunt. Het document biedt hiermee inzicht in de Limburgse situatie en ondersteunt bibliotheken bij het maken van keuzes in beleid, organisatie en dienstverlening.